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La Soluzione più brillante nelle Telecomunicazioni

of consumers expect companies to take an active stance on social, environmental, and political issues

According to a survey by "Social Sprout"

Sviluppo di un Portafoglio Digitale per una Società di Telecomunicazioni

Case Study

MJV ha aiutato il nostro cliente a entrare nel settore dei servizi finanziari con una soluzione di pagamento proprietaria.

Settore: Telecomunicazioni

Cliente: Un'azienda internazionale leader nel settore delle telecomunicazioni

Developing a Digital Wallet for a Telecom Company

Nel 2018, il nostro cliente ha individuato l'opportunità di lanciare un nuovo prodotto finanziario, ma aveva ancora bisogno di risposte ad alcune domande.

Questo progetto è stato suddiviso in 2 parti:

Nel corso di sei settimane, ci siamo recati sul campo per mappare le esigenze insoddisfatte. Abbiamo elaborato quattro profili di clienti ideali in base a diverse variabili di comportamento finanziario, con cui condurre la nostra analisi e valutazione strategica.


Ne sono scaturiti 16 possibili scenari di percorso e 30 diverse caratteristiche dell'applicazione che sono state utilizzate per sviluppare la soluzione finale di portafoglio digitale.

Durante la fase di sviluppo, MJV ha riferito direttamente al managing partner della società madre. Abbiamo costituito una classica squadra agile, responsabile dello sviluppo del back-end, della costruzione dell'intero percorso dell'utente e del design del portafoglio digitale.


Durante lo sviluppo, abbiamo tracciato nove funzionalità chiave sulla base del feedback ottenuto dalle interviste con gli utenti reali durante la fase di ricerca e scoperta:

L'approccio incentrato sull'utente guida lo sviluppo delle funzionalità

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La nostra Soluzione

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Over the course of six weeks, we went to the field to map unsatisfied needs. We came up with four ideal customer profiles according to several financial behavior variables, with which to conduct our strategic analysis and evaluation.

These yielded 16 possible journey scenarios and 30 different application features that were used to develop the final digital wallet solution.

Our Solution

User-centric approach drives feature development

During the development phase, MJV reported directly to the parent company's managing partner. We made a classic agile squad, responsible for the back-end development, the entire user journey construction, and the design of the digital wallet.

During development, we mapped out nine key functionalities based on feedback from interviews with real users during the research and discovery stage:

Il Ciclo di Sviluppo

La battaglia per le quote di portafoglio è appena iniziata

L'ascesa delle fintech e del banking-as-a-service ha inondato il mercato creando un oceano di possibilità. Sebbene questo progetto sia iniziato cinque anni fa, abbiamo ancora una squadra che lavora al progetto - e sappiamo che ci sono ancora alcuni grandi operatori che non stanno sfruttando le opportunità offerte dalle soluzioni di pagamento digitale.

MJV helped their client enter the financial services industry with a proprietary payment solution.

Transforming Traditional Marketing

In 2018, our client identified an opportunity to launch a new financial product, but still needed some questions answered.

This project was divided into 2 parts:

First, we conducted a behavioral study on the financial habits of the population in a large global market.

Second, was the development cycle. 

The Results

The Battle for Wallet Shares is just Beginning 

The rise of fintechs and banking-as-a-service has flooded the market to create an ocean of possibilities. While this project began five years ago, we still hold a squad working on the project - and we know, there are still a number of major players that aren’t taking advantage of the opportunities provided by digital payment solutions.

Reach out to us

In primo luogo, abbiamo condotto uno studio comportamentale sulle abitudini finanziarie della popolazione di un grande mercato globale.

In secondo luogo, il ciclo di sviluppo.

Perché un Portafogli Digitale?

Quando il nostro cliente si è rivolto a noi con l'idea, il concetto non aveva precedenti nell'area locale.

L'opportunità si presentava anche come un modo per accedere a circa il 20% della popolazione locale, che non aveva ancora una banca.

Why a Digital Wallet?

At the time that our client came to us with the idea, the concept was unprecedented in the local area.

The opportunity also presented itself as a way of accessing around 20% of the local population, which remained unbanked.

Benefici per le Aziende

Benefits of Agile over Waterfall

Ampliare i flussi di reddito

Accesso ai dati comportamentali degli utenti relativi al comportamento finanziario dei consumatori

Eliminazione dell'intermediario (banche)

Aumento della fedeltà dei clienti

La Sfida

Identificare le opportunità per la creazione di un portafoglio digitale, convalidando il concetto e la domanda con gli utenti finali.

The Challenge

Double the monthly conversion rates for campaigns to redeem points within a  loyalty program.

Double the monthly conversion rates for campaigns to redeem points within a  loyalty program.

Benefits for Customers

Semplificazione del percorso dell'utente

Convenienza

Integrazione con altri mezzi di pagamento

Prodotti e offerte più personalizzati

Centralizzazione delle informazioni finanziarie

Trasferimento di fondi tra utenti

Incasso

Ritiro

Sicurezza

Trasferimento di fondi a non utenti

Acquisti in negozi fisici

Compatibilità con i codici QR

Acquisti Online 

Pagamento delle bollette e della linea di credito

I Risultati

19 linee guida

che hanno garantito il valore dell'intero piano di lancio dell'app.

5k di download

nel primo mese (fino ad arrivare a più di 1,5 milioni in questo momento).

Valutazione dell'applicazione a 4,5 stelle

sull'App Store di Apple (su 5).

Se state pensando di incorporare i portafogli digitali o altre soluzioni di pagamento nella vostra azienda, perché non contattate uno dei nostri consulenti per scoprire cosa MJV può fare per voi?

Double the monthly conversion rates for campaigns to redeem points within a  loyalty program.

The Challenge

Identify opportunities for the creation of a digital wallet, validating the concept and demand with end users.

The Challenge

Double the monthly conversion rates for campaigns to redeem points within a  loyalty program.

Benefits for Companies

Expand revenue streams

Access to user behavioral data regarding consumer financial behavior

Elimination of the middleman (banks)

Increased Customer Loyalty

The Development Cycle

The Brightest Solution in Telecom

If you’re thinking of incorporating digital wallets or other payment solutions into your business, why not reach out to one of our consultants to find out what MJV can do for you?