MJV ha aiutato Santander a ristrutturare i suoi servizi di assicurazione auto in una piattaforma priva di attriti con un percorso di contrattazione al 100% digitale.

© MJV Technology & Innovation

70%

The first step towards a positive impact

Creare un Marketplace Assicurativo per Santander

of consumers expect companies to take an active stance on social, environmental, and political issues

According to a survey by "Social Sprout"

Un'Industria burocratica

La burocrazia, la mancanza di personalizzazione e di autonomia, la difficoltà di comprendere i piani e le poche opzioni sono tutti problemi comuni che riguardano la scelta dell'assicurazione.

Abbiamo scoperto che la maggior parte dei clienti preferisce rischiare prima di subire la burocrazia della contrattazione assicurativa. Per questo motivo Santander si è rivolta a MJV, per assisterla con la piattaforma digitale di Auto Compara.

Cos'è Auto Compara?

Auto Compara è il marketplace di Santander per le assicurazioni auto in Latam, che offre ai clienti la possibilità di trovare l'assicuratore auto migliore per loro.

Implementing a profitable strategy in a different market

A High-Fidelity O2O Prototype

MJV provided Pro-Natura with an app experience blueprint, containing the app’s value proposition, as well as feature prioritization for a minimum viable product.

We also provided our client with a complex document detailing the process, steps, and suggestions for prototyping and implementation of the MVP to be tested in the field before being adopted by local harvesting communities.

Innovazione non significa necessariamente inventare sempre qualcosa da zero, ma essere consapevoli delle tendenze del settore e adattarsi ai cambiamenti prima che diventino la norma.

Se avete bisogno di approfondire le capacità digitali della vostra azienda, di implementare nuovi processi e tecnologie o di gestire cambiamenti culturali interni, contattateci.

Prenota una call

Contenuti Correlati

Riguardo MJV

MJV Technology & Innovation è un'azienda di consulenza globale che aiuta a sfruttare il business, a promuovere l'innovazione e a risolvere le sfide aziendali per alcune delle più grandi aziende del mondo.

Innovazione del Business

Tecnologia
e Dati

Design e
Esperienza

Agile e Trasformazione Culturale

Sostenibilità e
Trasformazione ESG 

25+ anni di esperienza

I nostri asset:

Presenza negli Stati Uniti., Europa, e LatAm.

Un team globale con oltre 1.300 esperti, tra cui designer, ingegneri, antropologi, data scientist, sviluppatori e marketer.

I nostri 5 pilastri sono:

Il nostro obiettivo è stato quello di promuovere l'autonomia dell'utente, in modo che i clienti possano capire cosa stanno ricevendo e cosa copre la loro assicurazione in modo completamente digitale.

Validating a New Revenue Model Through Testing-as-a-Service

A solution is only as good as what you can prove, and MJV did this through a testing-as-a-service framework.

While our client ran the stores (both digital & physical), we took it upon ourselves to craft, test, and validate the strategy to determine if it should be implemented nationwide.

Trasformare la User Experience in Autonomia

La nostra principale intuizione per il progetto è stata quella di consentire un viaggio al 100% digitale, in modo che i clienti potessero ricevere un preventivo senza un contatto diretto con i broker.

Le informazioni dovevano essere accessibili e chiare, garantendo la totale autonomia dell'utente. Inoltre, era prevista la possibilità di effettuare pagamenti online, una novità per l'assicurazione online dell'epoca.

Abbiamo suddiviso questo percorso in due parti:

Audacia di Innovare

Quando questo progetto è stato concepito, la quotazione assicurativa 100% digitale si stava appena affermando nel settore.

Questo approccio innovativo è stato accompagnato da un'altra coraggiosa innovazione di Santander: Offrire confronti con i concorrenti.

Questo non solo dimostra la fiducia nella propria offerta, ma la rende il "posto dove andare" per trovare e stipulare un'assicurazione auto.

Validating a New Revenue Model Through Testing-as-a-Service

A solution is only as good as what you can prove, and MJV did this through a testing-as-a-service framework.

While our client ran the stores (both digital & physical), we took it upon ourselves to craft, test, and validate the strategy to determine if it should be implemented nationwide.

Riprogettare i Processi per le Prestazioni Digitali

Le consegne del progetto erano incentrate sul prendere i processi che Santander aveva già e riprogettarli per un ambiente al 100% digitale.

Il digital-first porta a un aumento del 50% delle vendite

Scoprite alcuni dei principali risultati ottenuti dalla piattaforma digitale di Santander AutoCompara: