Com a implementação MJV, o Salesforce transformará seu negócio na indústria
The New-Normal Team
Ysmar Vianna
Chairman of MJV Innovation
Mauricio Vianna
CEO of MJV Innovation
Bibiana Xausa-Bosak
Futures Strategist, Head of the Research
Eduardo Leichner
Lead Researcher, sensemaker and writer
Paula Monteiro
Future Strategist, Lead Researcher and sensemaker
Fábio Fonseca
Project manager, researcher, writer and sensemaker.
Eduardo Neto
Writer and Marketing Lead
Alicia Pullin
Content collaborator and revisor
Renata Veiga
Art Director and Lead Designer
Anna B. Accioly
Lead Designer
We'll see you in the next chapters. Stay safe.
Nossas soluções
Com a implementação MJV, o Salesforce transformará seu negócio na indústria
A transformação digital não deixou muitas opções para as organizações que desejam se manter competitivas em seus mercados e a cloud pode representar o catalisador da mudança que seu negócio precisa. Conheça nossas soluções.
Nossas linhas de serviços
The new-normal team
Ysmar Vianna
Chairman of MJV Innovation
Mauricio Vianna
CEO of MJV Innovation
Bibiana Xausa-Bosak
Futures Strategist,
Head of the Research
Eduardo Leichner
Lead Researcher, sensemaker and writer
Fábio Fonseca
Project manager, researcher, writer and sensemaker.
Paula Monteiro
Future Strategist, Lead Researcher and sensemaker
Eduardo Neto
Writer and Marketing Lead
Alicia Pullin
Content collaborator and revisor
Renata Veiga
Art Director and Lead Designer
Anna B. Accioly
Lead Designer
We'll see you in the next chapters. Stay safe.
Muitas pessoas cometem erros de implementação
no Salesforce.
Para eliminar falhas, retrabalho e perda financeira, oferecemos uma consultoria que ajuda os nossos clientes
a mergulhar no universo Salesforce sem dificuldades. Confira as nossas linhas de serviço.
Junte-se aos nossos clientes de Salesforce
QUERO FALAR COM ESPECIALISTA
Sobre a MJV
A MJV é uma consultoria global de tecnologia, dedicada
a criar e implementar soluções inovadoras para um futuro sustentável. Nossa missão também inclui colaborar ativamente no enfrentamento de desafios humanitários
ao redor do mundo.
Alguns de nossos clientes em Cloud
© 2022 MJV Technology & Innovation. All rights reserved
www.mjvinnovation.com
Cloud Migration
Environment Automation
Cloud Data Migration
Allocation of specialized professionals
Artificial Intelligence
Fast incident response
SRE/DevOps Model
Clusterization
Improvements and adjustments
Infrastructure monitoring
DevSecOps Model
Automatização do ambiente
Inteligência artificial
Migração de dados para cloud
Alocação de profissionais altamente especializados
Resposta rápida a incidentes
Modelos
de DevOps
Assessment
Ajustes e
melhorias
Monitoramento da infraestrutura (NOC)
Gestão do ambiente de infraestrutura de nuvem do cliente
Possibilitamos:
Cloud Strategy with Data Lake or Data Warehouse
Estratégia de Cloud com Data Lake ou Data Warehouse
Migração para cloud native
Soluções assertivas já na primeira entrega
Integramos diferentes abordagens estratégicas para garantir a melhor solução de ponta a ponta, de acordo com a necessidade de cada indústria e projeto.
Tudo isso é fruto de um trabalho centrado no usuário,
que envolve as seguintes expertises da MJV:
da Comunicação
de Bens de Consumo
da Educação
de Energia
Financeira
Governamental
da Saúde
do Varejo
de Mídia
de Produção
de Transporte de Viagens
A adoção bem-sucedida do Salesforce exige o alinhamento de ponta a ponta com as regras de negócio. Com a MJV sua empresa pode chegar ao estado da arte no relacionamento com o cliente, usando todo o potencial da plataforma e o melhor do desenvolvimento.
A adoção bem-sucedida do Salesforce exige o alinhamento de ponta a ponta com as regras de negócio. Com a MJV sua empresa pode chegar ao estado da arte no relacionamento com o cliente, usando todo o potencial da plataforma e o melhor do desenvolvimento.
Design Thinking
Cocriamos jornadas validadas para gerar valor às necessidades do seu negócio, utilizando processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Estratégia
Alinhamos o conhecimento técnico com a estratégia do seu negócio para garantir uma adoção bem-sucedida do Salesforce.
Business Agility
Nossos times ágeis atendem rapidamente as mudanças durante o projeto, trabalhando com soluções baseadas no Agile e cerimônias do SCRUM.
Advanced Analytics
Conectamos todos os elementos essenciais, de repositórios de arquivos a bancos de dados e aplicativos, sempre garantindo segurança para o seu negócio.
Processos
Mapeamos e aprimoramos seus processos, sugerindo soluções além do esperado para gerar um impacto ainda mais positivo.
Integração
de sistemas
Nossa abordagem especializada garante a integração assertiva de diferentes sistemas no Salesforce.
Omnichannel
Proporcionamos uma experiência fluida e contínua em diversas plataformas e dispositivos para seus clientes.
Direcionamento
Mantemos o cliente sempre informado sobre os próximos passos a tomar para alcançar seus objetivos, oferecendo suporte e orientação durante todo o processo.
Centralidade
no cliente
Criamos valor para as pessoas que interagem com o seu negócio, com uma experiência personalizada
e centrada no ser humano.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Gestão de relacionamento
com os clientes
Oferecemos todo o suporte para transformar seu processo de vendas e atendimento por meio do Salesforce Customer 360º.
Estratégia
de Marketing
Ajudamos as empresas a conhecer, identificar e interagir com cada cliente. Desenvolvemos jornadas completas que permitem automações para disparo de mídias, segmentações avançadas, monitoramento e análise de KPIs importantes.
Integração de
aplicativos e dados
Conectamos tudo o que você precisa. A integração de dados traz benefícios como o ganho de produtividade, análise de métricas fidedignas e um sistema data driven (que permite decisões guiadas por dados concretos).
+25 anos
no mercado
+25 países
onde realizamos projetos
Alguns dos nossos clientes
Produtos Salesforce
Veja os produtos Salesforce que somos especialistas:
Sales Cloud
Aumente o volume de vendas e tenha mais assertividade nas negociações com a plataforma de vendas número 1 do mundo.
Service Cloud
Tenha um atendimento ao cliente escalável e inteligente que ajuda a reduzir custos e otimizar a eficiência operacional.
Marketing Cloud
Com um marketing baseado em dados você proporciona as melhores experiências e fortalece o relacionamento com os clientes.
Salesforce Platform
Plataforma que te ajuda a criar aplicativos, automatizar processos
e ainda a reduzir os custos com TI.
Commerce Cloud
Seja no B2C ou no B2B com o Commerce Cloud é possível consolidar uma experiência de compra omnichannel e personalizada. A recomendação de produtos com base no consumo de cada cliente é um exemplo a se destacar.
Tableau
Tome decisões assertivas com insights preditivos, análise de sentimento, feedbacks e análises avançadas da plataforma, utilizando dados estruturados obtidos pela IA.
Salesforce Einstein
A primeira IA generativa para CRM integra o sistema e revoluciona experiências com destaques como recomendações de produtos, sugestões de próximos passos, artigos de conhecimento e fluxo de nutrição para e-mail marketing, entre outras ferramentas.
Mulesoft
Conecte dados, aplicativos e dispositivos de forma eficaz com o Anypoint. Centralize informações organizacionais, integre sistemas usando Connectors e aproveite outras funcionalidades.
Indústrias beneficiadas
O Salesforce acolhe 8 tipos diferentes de indústrias com total maestria.
Conheça-as melhor logo abaixo.
Communications (Telecomunicações)
Soluções sob medida para satisfazer as necessidades exclusivas dos seus clientes. Desde jornadas digitais, lançamentos e retenção através de análises preditivas.
Consumer
Goods
Expanda sua receita no mercado varejista, aproveitando soluções para produtividade, vendas e atendimento ao cliente.
Financial Services
Criamos interações sob medida para clientes do setor financeiro, desde instituições bancárias até seguradoras, a fim de fornecer serviços encantadores e fortalecer relacionamentos.
Healthcare
Utilizamos a tecnologia para simplificar e aprimorar os processos em tempo real, facilitando a vida dos pacientes com atualizações imediatas, reembolsos simplificados e um atendimento eficiente e de qualidade.
Manufacturing
Capacitamos as indústrias de manufatura a operar em um ambiente hiperconectado, fornecendo atualizações, interações personalizadas e soluções que impulsionam a eficiência operacional.
Media
Criamos experiências alinhadas ao mercado para atender às expectativas do seu público no setor de mídia, fornecendo soluções que garantem um atendimento de qualidade e envolvimento significativo.
Retail
Proporcionamos experiências e jornadas únicas para os compradores, com um atendimento humanizado e estratégias baseadas em uma visão abrangente dos dados, a fim de impulsionar a fidelidade e a satisfação do cliente.
Public Setor
Promovemos eficiência, segurança e agilidade no atendimento ao cidadão, capacitando o setor público a fornecer serviços governamentais de forma transparente e confiável.
Integramos diferentes abordagens estratégicas para garantir a melhor solução de ponta a ponta, de acordo com a necessidade de cada indústria e projeto.
Tudo isso é fruto de um trabalho centrado no usuário, que envolve as seguintes expertises da MJV:
Design Thinking
Cocriamos jornadas validadas para gerar valor às necessidades do seu negócio, utilizando processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Estratégia
Alinhamos o conhecimento técnico com a estratégia do seu negócio para garantir uma adoção bem-sucedida do Salesforce.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Business Agility
Nossos times ágeis atendem rapidamente as mudanças durante o projeto, trabalhando com soluções baseadas no Agile e cerimônias do SCRUM.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Advanced Analytics
Conectamos todos os elementos essenciais, de repositórios de arquivos a bancos de dados e aplicativos, sempre garantindo segurança para o seu negócio.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Processos
Mapeamos e aprimoramos seus processos, sugerindo soluções além do esperado para gerar um impacto ainda mais positivo.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Integração
de sistemasNossa abordagem especializada garante a integração assertiva de diferentes sistemas no Salesforce.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Omnichannel
Proporcionamos uma experiência fluida e contínua em diversas plataformas e dispositivos para seus clientes.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Direcionamento
Mantemos o cliente sempre informado sobre os próximos passos a tomar para alcançar seus objetivos, oferecendo suporte e orientação durante todo o processo.
Centralidade
no cliente
Criamos valor para as pessoas que interagem com o seu negócio, com uma experiência personalizada e centrada no ser humano.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Muitas pessoas cometem erros de implementação no Salesforce.
Para eliminar falhas, retrabalho e perda financeira, oferecemos uma consultoria que ajuda os nossos clientes a mergulhar no universo Salesforce sem dificuldades.
Confira as nossas linhas de serviço.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas
de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas
de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas
de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Gestão de relacionamento
com os clientes
Oferecemos todo o suporte para transformar seu processo de vendas e atendimento por meio do Salesforce Customer 360º.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas
de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Estratégia
de Marketing
Ajudamos as empresas a conhecer, identificar e interagir com cada cliente. Desenvolvemos jornadas completas que permitem automações para disparo
de mídias, segmentações avançadas, monitoramento
e análise de KPIs importantes.
Estratégia de adoção do Salesforce
Nosso know-how com Design Thinking aliado a soluções técnicas ajudam as empresas
de diferentes portes a conquistar a melhor solução para suas necessidades.
Integração de
aplicativos e dados
Conectamos tudo o que você precisa. A integração de dados traz benefícios como o ganho
de produtividade, análise
de métricas fidedignas e um sistema data driven (que permite decisões guiadas por dados concretos).
Veja os produtos Salesforce
que somos especialistas:
Sales Cloud
Aumente o volume de vendas e tenha mais assertividade nas negociações com a plataforma de vendas número 1 do mundo.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Service Cloud
Tenha um atendimento ao cliente escalável
e inteligente que ajuda a reduzir custos
e otimizar a eficiência operacional.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Marketing Cloud
Com um marketing baseado em dados você proporciona as melhores experiências e fortalece o relacionamento com os clientes.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Salesforce Platform
Plataforma que te ajuda a criar aplicativos, automatizar processos e ainda a reduzir
os custos com TI.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Commerce Cloud
Seja no B2C ou no B2B com o Commerce Cloud é possível consolidar uma experiência de compra omnichannel e personalizada. A recomendação de produtos com base no consumo de cada cliente é um exemplo a se destacar.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Mulesoft
Conecte dados, aplicativos e dispositivos de forma eficaz. Compartilhe informações sobre a organização de forma centralizada com o Anypoint, conecte outros sistemas através do Connectors e aproveite outras funcionalidades.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Tableau
Tome decisões de forma mais assertiva através de dados estruturados obtidos pela IA. Tudo isso se torna possível com os insights preditivos, análise de sentimento
e feedbacks e as análises avançadas
da plataforma.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Salesforce Einstein
A primeira IA generativa para CRM do mundo surgiu para revolucionar as experiências, integrando todo o sistema. Os destaques são as recomendações de produtos, sugestão de próximos passos e artigos de conhecimento, assim como, fluxo de nutrição para e-mail marketing e outras ferramentas.
O Salesforce acolhe 8 tipos diferentes de indústrias com total maestria.
Conheça-as melhor logo abaixo.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Financial Services
Dos bancos às seguradoras, esta indústria ganha com interações altamente personalizadas com os clientes.
Consumer Goods
Expanda a sua receita com o mercado varejista, aproveite todas as soluções para produtividade, vendas e atendimento
ao cliente.
Communications
(Telecomunicações)
Soluções sob medida para satisfazer as necessidades exclusivas dos seus clientes. Desde jornadas digitais, lançamentos e retenção através de análises preditivas.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Media
Interações cada vez mais personalizadas para um atendimento bem sucedido do seu cliente.
Manufacturing
Grandes fabricantes atuarão em um ambiente hiperconectado, com atualizações em tempo real e interações mais personalizadas.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Design Thinking
Entendemos as necessidades do seu negócio, geramos valor com a cocriação de jornadas, validações e testes. Tudo isso com processos e funcionalidades Salesforce que fazem sentido para você.
Retail
Os compradores terão experiências
e jornadas cada vez mais otimizadas
e receberão atendimentos humanizados, por parte de colaboradores dotados da visão total dos dados.
Public Setor
Governos poderão promover segurança e agilidade no atendimento dos cidadãos.
Healthcare
A tecnologia facilita a vida no momento em que o seu paciente precisa, processos são atualizados em tempo real, reembolsos e outras solicitações se tornam mais simples.
Sobre a MJV
A MJV é uma consultoria global de tecnologia, dedicada a criar e implementar soluções inovadoras para um futuro sustentável. Nossa missão também inclui colaborar ativamente no enfrentamento
de desafios humanitários ao redor do mundo.
+25 anos
no mercado
+25 países
onde realizamos projetos
Alguns dos nossos clientes
Double-click to edit
Conforme aponta a Gartner, Salesforce é a ferramenta líder
de mercado em soluções de CRM e atendimento ao cliente
e conta com inúmeras vantagens.
Que tal agregar esses benefícios à sua empresa?
Tecnologia em Nuvem que garante mais segurança
e facilidade em acesso;
Uso de Inteligência Artificial em chatbots
e demais ferramentas;
Líder de mercado
Líder de mercado
Plataforma inovadora e com maior capacidade de entrega;
Processos das empresas de acordo com as boas práticas de mercado;
Gestão de diversas atividades em um único local;
Conforme aponta a Gartner, Salesforce é a ferramenta líder de mercado em soluções de CRM atendimento ao cliente e conta com inúmeras vantagens.
Que tal agregar esses benefícios à sua empresa?
Plataforma low-code
que facilita a usabilidade.
Plataforma low-code que facilita a usabilidade.
Uso de Inteligência Artificial em chatbots e demais ferramentas;
Tecnologia em Nuvem que garante mais segurança e facilidade em acesso;
+ 150.000
clientes ao redor do mundo
+ 65.000
funcionários
+ US$ 250
bilhões em capitalização
+ 150.000
clientes ao redor do mundo
+ 150.000
clientes ao redor do mundo
+ 65.000
funcionários
+ 150.000
clientes ao redor do mundo
+ US$ 250
bilhões em capitalização
+ 150.000
clientes ao redor do mundo
