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70%
Resultados
of consumers expect companies to take an active stance on social, environmental, and political issues
According to a survey by "Social Sprout"
Aumentar 115% la conversión mensual de un programa de fidelización
Transformación
Ágil
Estudio de Caso
Transformación
Ágil
Transformación del marketing tradicional
Cuando se trata de transformación, el paso más importante no es alterar el proceso o la metodología, sino cambiar la mentalidad y la cultura.
A MJV se le encargó aumentar las tasas de conversión de un programa de fidelización, pero el verdadero eje fue inculcar al equipo de marketing del cliente una mentalidad ágil.
Enfoque total
Dirigido por nuestros expertos en pensamiento ágil y de diseño, el equipo se sometió a una inmersión de dos días para mapear el comportamiento de los usuarios y definir los personajes de marketing.
Los siguientes sprints se dedicaron a probar y verificar el rendimiento de varias campañas en una muestra de 1,5 millones de personas de una base de datos total de 8 millones.
La transición waterfall-ágil mejoró la priorización y aumentó la productividad del marketing. La mentalidad exige ciclos de planificación, pruebas y lanzamiento más cortos para ofrecer funciones más asertivas y generar valor en menos tiempo.
Durante 4 semanas, un equipo multidisciplinar de 12 empleados del cliente fue elegido para centrarse exclusivamente en aumentar las tasas de conversión de las campañas de canje.
Marketing ágil
El punto ideal
La experimentación es uno de los pilares del marketing de crecimiento y de los hacks de optimización de la tasa de conversión (CRO).
Centrándose en un único objetivo, el equipo decidió experimentar con nuevas campañas personalizadas basadas en fechas concretas, frecuencia y datos de comportamiento.
Nuestra Solución
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Enfoque total
Nuestra solución
Dirigido por nuestros expertos en pensamiento ágil y de diseño, el equipo se sometió a una inmersión de dos días para mapear el comportamiento de los usuarios y definir los personajes de marketing.
Los siguientes sprints se dedicaron a probar y verificar el rendimiento de varias campañas en una muestra de 1,5 millones de personas de una base de datos total de 8 millones.
Nuestro proceso
Marketing ágil
La transición waterfall-ágil mejoró la priorización y aumentó la productividad del marketing. La mentalidad exige ciclos de planificación, pruebas y lanzamiento más cortos para ofrecer funciones más asertivas y generar valor en menos tiempo.
Durante 4 semanas, un equipo multidisciplinar de 12 empleados del cliente fue elegido para centrarse exclusivamente en aumentar las tasas de conversión de las campañas de canje.
El punto ideal
La experimentación es uno de los pilares del marketing de crecimiento y de los hacks de optimización de la tasa de conversión (CRO).
Centrándose en un único objetivo, el equipo decidió experimentar con nuevas campañas personalizadas basadas en fechas concretas, frecuencia y datos de comportamiento.
Ágil ofrece resultados 5 veces mejores que la metodología waterfall y acelera la transformación cultural.
El reto
Duplicar las tasas de conversión mensuales de las campañas para canjear puntos dentro de un programa de fidelización.
El reto
Duplicar las tasas de conversión mensuales de las campañas para canjear puntos dentro de un programa de fidelización.
Industria: Programas de fidelización
Cliente: Empresa líder en recompensas de millas aéreas en Latinoamérica
Nuestro proceso
Experimentación y growth hacking
El resultado del proyecto fue un aumento de 115% en las tasas de conversión de las campañas.
El rendimiento superó al de otros equipos del sistema en waterfall, con los 6,5 millones de clientes potenciales restantes. El equipo también mostró mayores niveles de productividad y compromiso.
115%
aumento de las tasas de
campaña.
de trabajo dedicado con
1,5 millones de clientes potenciales.
4 semanas
Experiencia adquirida
Este proyecto demostró el poder de los principios y la gestión de ágil para transformar el contexto de los equipos, lo que se tradujo en mejoras en la priorización, el enfoque y la productividad, al tiempo que se aportaba valor rápidamente.
Ágil está estableciendo nuevos estándares en la gestión de proyectos. Si no está seguro de cuál es la mejor forma de hacer la transición a ágil para experimentar un aumento del rendimiento, hable con nosotros hoy mismo.
Aumentar 115% la conversión mensual de un programa de fidelización
Ágil ofrece resultados 5 veces mejores que la metodología waterfall y acelera la transformación cultural.
Transformación del marketing tradicional
Cuando se trata de transformación, el paso más importante no es alterar el proceso o la metodología, sino cambiar la mentalidad y la cultura.
A MJV se le encargó aumentar las tasas de conversión de un programa de fidelización, pero el verdadero eje fue inculcar al equipo de marketing del cliente una mentalidad ágil.
Experimentación y growth hacking
El resultado del proyecto fue un aumento de 115% en las tasas de conversión de las campañas.
El rendimiento superó al de otros equipos del sistema en cascada, con los 6,5 millones de clientes potenciales restantes. El equipo también mostró mayores niveles de productividad y compromiso.
115%
increase in campaign
conversion rates.
aumento de las tasas de
campaña.
Resultados
Experiencia adquirida
Este proyecto demostró el poder de los principios y la gestión de ágil para transformar el contexto de los equipos, lo que se tradujo en mejoras en la priorización, el enfoque y la productividad, al tiempo que se aportaba valor rápidamente.
Ágil está estableciendo nuevos estándares en la gestión de proyectos. Si no está seguro de cuál es la mejor forma de hacer la transición a ágil para experimentar un aumento del rendimiento, hable con nosotros hoy mismo.
4 semanas
increase in campaign
conversion rates.
de trabajo dedicado con
1,5 millones de clientes potenciales.
Ventajas de ágil sobre waterfall
Prioridades más precisas
Adaptabilidad y respuesta más rápida a los cambios
Mayor generación de valor
Aumento de la productividad
Integración de equipos
Flexibilidad para probar
Ciclos de mejora continua
Ventajas de ágil sobre waterfall
Benefits of Agile over Waterfal